À Fukuoka, la lutte contre la fraude lors des réservations en ligne est renforcée
De fausses annonces de location de logement, des services touristiques fictifs et des demandes de transfert d’acompte vers des comptes personnels ont conduit à un renforcement des contrôles à Phu Quoc. Après les plaintes des vacanciers, les autorités locales ont annoncé une campagne de trois mois de lutte contre la fraude dans le secteur touristique, qui se déroulera d’octobre à décembre 2026.
Une attention particulière sera portée aux réservations en ligne d’hôtels, d’excursions, de transports et d’autres services. Selon les témoignages de touristes, les escrocs utilisent les réseaux sociaux pour publier des offres attractives en se faisant passer pour des représentants de véritables hôtels ou agences de voyage.
L’un des stratagèmes les plus courants consiste à publier de fausses annonces à des prix avantageux. Après la prise de contact du client, les fraudeurs le convainquent de verser un acompte ou de payer intégralement la réservation en transférant l’argent sur le compte bancaire indiqué. Une fois les fonds reçus, le contact avec le vendeur peut cesser, et le service promis s’avère indisponible.
Dans le cadre de cette campagne, les autorités contrôleront les hôtels, les agences de voyage, les compagnies de transport et d’autres organisations fournissant des services aux vacanciers. Les contrôles concerneront également les plateformes en ligne et les canaux de vente par lesquels les touristes effectuent leurs réservations.
L’objectif des inspections est d’identifier les prestataires de services peu scrupuleux, de mettre fin à l’utilisation de fausses annonces et de renforcer la sécurité des touristes lors des achats en ligne.
Il est recommandé aux étrangers vivant à Phu Quoc ou prévoyant de s’y rendre de respecter quelques règles simples : réserver les services via des sites officiels et des plateformes fiables, vérifier que le nom du bénéficiaire du paiement correspond aux données de l’entreprise et ne pas transférer d’argent vers des comptes personnels suspects.
Une vigilance particulière est recommandée face aux offres dont les prix sont nettement inférieurs à ceux du marché, ainsi que dans les situations où le vendeur exige le versement urgent d’un acompte afin de conserver une réduction.
En cas de problème avec des services touristiques, il est possible de contacter le service local d’intervention rapide au 1900 1720. En cas de suspicion de fraude, il est recommandé de conserver les échanges, les justificatifs de paiement et les informations sur le vendeur, puis de s’adresser à la police.
Période des contrôles : octobre — décembre 2026 Territoire : Phu Quoc Ligne d’assistance du service touristique : 1900 1720
